چکیده: ۱

مقدمه: ۲

۱-۱ مقدمه ۴

۲-۱ تاریخچه مطالعاتی. ۴

۳-۱بیان مساله ۵

۴-۱پرسش های تحقیق. ۷

۵-۱فرضیات تحقیق. ۷

۶-۱اهداف تحقیق. ۸

۷-۱اهمیت انجام تحقیق. ۸

۸-۱حدود مطالعاتی. ۹

۱-۸-۱قلمرو زمانی تحقیق. ۹

۲-۸-۱قلمرو موضوعی تحقیق. ۹

۹-۱تعاریف واژه ها ۹

۱-۲ مقدمه ۱۲

۲-۲  بخش اول :تاریخچه ومفاهیم برون سپاری و مزایا و معایب آن. ۱۳

۱-۲-۲ تاریچه برون سپاری. ۱۳

۲-۲-۲ تعریف برون سپاری : ۱۵

۳-۲-۲ مفهوم برون سپاری : ۱۵

۴-۲-۲ مزایای برون سپاری. ۱۶

۵-۲-۲ معایب برون سپاری. ۱۷

۶-۲-۲  برای برون سپاری چه اقداماتی لازم است ؟ ۱۸

۷-۲-۲چرا برون‌سپاری ؟ ۲۰

۸-۲-۲چه نوع فعالیت هایی را می توان برون سپاری کرد؟ ۲۰

۹-۲-۲ عوامل موثر بر موفقیت روابط برون سپاری. ۲۲

۱۰-۲-۲برون‌سپاری‌های موفق. ۲۴

۱۱-۲-۲مراحل ۱۰ گانه گارتنر جهت موفقیت در برون سپاری. ۲۵

۳-۲  بخش دوم :شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی و میزان فعالیتهای آن و فعالیتهای که قابل برون سپاری هستند. ۲۵

۱-۳-۲تاریخچه صنعت آب در ایران. ۲۵

۲-۳-۲تاریخچه شرکت آب و فاضلاب شهری استان مرکزی. ۲۷

۳-۳-۲موضوع وهدف شرکت آب وفاضلاب استان مرکزی. ۲۸

۴-۳-۲مرکز شرکت آب وفاضلاب استان مرکزی. ۲۸

۵-۳-۲چه خدماتی را باید برون‌سپاری کرد؟ ۲۹

۶-۳-۲فعالیتهای شرکت آب و فاضلاب که قابل برون سپاری هستند. ۲۹

۴- ۲ بخش سوم: بررسی بهای تمام شده خدمات شرکت آب و فاضلاب و اجزای آن. ۳۰

۱-۴-۲ حسابداری بهای تمام شده: ۳۰

۲-۴-۲  کاربرد حسابداری بهای تمام شده : ۳۱

۳-۴-۲تعریف بهای تمام شده کالاو خدمات.. ۳۱

۴-۴-۲ عوامل بهای تمام شده: ۳۲

۵-۴-۲ هدف و کاربرد بهای تمام شده ۳۳

۶-۴-۲بهای تمام شده خدمات در صنعت آب و فاضلاب.. ۳۴

۱-۶-۴-۲ تعریف بهای تمام شده آب شرب.. ۳۴

۲-۶-۴-۲ تعریف بهای تمام شده خدمات دفع فاضلاب.. ۳۵

۳-۶-۴-۲ هزینه های فرایندی تولید آب شرب.. ۳۵

۴-۶-۴-۲ هزینه های فرایندی خدمات دفع فاضلاب.. ۳۶

۵-۶-۴-۲ هزینه های غیر فرایندی بهای تمام شده آب و خدمات دفع فاضلاب.. ۳۷

۵- ۲ بخش چهارم -بررسی تطبیقی بهای تمام شده خدمات قبل و بعد از برون سپاری فعالیتها وتعیین سهم اجزای تشکیل دهنده آن . ۳۷

 

۱-۳ مقدمه ۴۱

۳-۲ روش تحقیق. ۴۱

۳-۳مدل تحلیلی تحقیق. ۴۲

۴-۳ جامعه آماری. ۴۳

۵-۳ نمونه و تعیین حجم نمونه ۴۳

۶-۳  روش گرد آوری داده ها ۴۳

۷-۳ روش تجزیه و تحلیل داده ها ۴۴

۱-۴ مقدمه‏ ۴۷

۲-۴ تجزیه و تحلیل داده ها ۴۷

۳-۴نتایج آزمون آماری ویل کاکسون. ۴۹

۱-۳-۴فرضیه اول: ۴۹

۲-۳-۴فرضیه دوم: ۵۰

۳-۳-۴فرضیه سوم: ۵۲

۴-۳-۴فرضیه اصلی: ۵۳

۱-۵ مقدمه ۵۷

۲-۵خلاصه یافته های تحقیق. ۵۸

۱-۲-۵ نتیجه گیری بر اساس فرضیه فرعی اول. ۵۸

۲-۲-۵ نتیجه گیری بر اساس فرضیه فرعی دوم ۵۸

۳-۲-۵ نتیجه گیری بر اساس فرضیه فرعی سوم ۵۹

۴-۲-۵ نتیجه گیری بر اساس فرضیه اصلی. ۵۹

۳-۵نتیجه گیری. ۵۹

۴-۵ پیشنهادها ۶۰

۱-۴-۵ ارائه پیشنهاد بر مبنای نتایج حاصل از تحقیق. ۶۰

۲-۴-۵ ارائه پیشنهاد جهت انجام پژوهش های آتی. ۶۱

۵-۵ محدودیت های تحقیق. ۶۱

خروجی نرم افزار. ۶۳

منابع فارسی: ۶۶

منابع لاتین: ۶۷

چکیده لاتین. ۶۸

سوالات یا اهداف پایان نامه :

 

۱پرسش های تحقیق

پرسش اصلی : آیا بهای تمام شده خدمات بعد از برون سپاری فعالیتها کمتر از بهای تمام شده خدمات قبل از برون سپاری فعالیتها است .

پرسش های  فرعی :

• آیا سهم هزینه حقوق ودستمزد از بهای تمام شده خدمات قبل از برون سپاری فعالیتها بیش از سهم هزینه حقوق ودستمزد از بهای تمام شده خدمات پس از برون سپاری فعالیتها است ؟
• آیا سهم هزینه تعمیرات ونگهداری از بهای تمام شده خدمات قبل از برون سپاری فعالیتها بیش از سهم هزینه تعمیرات ونگهداری از بهای تمام شده خدمات پس از برون سپاری فعالیتها است ؟
• آیا سهم هزینه خدمات قرارداری از بهای تمام شده خدمات قبل از برون سپاری فعالیتها کمتر از سهم هزینه خدمات قراردادی از بهای تمام شده خدمات پس از برون سپاری فعالیتها است؟

 

۶-۱اهداف تحقیق

هدف از انجام این تحقیق بررسی سهم اجزای تشکیل دهنده بهای تمام شده خدمات قبل و بعد از برون سپاری فعالیتها به بخش خصوصی در جهت کاهش هزینه ها و تصمیم گیری مدیران برای اینکه برون سپاری انجام شود یا خیر .